Langkah Selanjutnya adalah menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan. Penelitian dari Journal of Customer Analysis menunjukkan bahwa lebih dari fifty% pengalaman pelanggan didasarkan pada aspek emosional. Dalam dunia bisnis, membuat pelanggan puas adalah hal mutlak. Apalagi jika bisnis tersebut berhubungan dengan pelayanan pelanggan, dimana ada customer service yang harus menang... https://magic.ly/Garuda4dTerkuat